Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über translationroad.com bei der Translation Road GmbH, Königsberger Str. 43, 22869 Schenefeld, Deutschland („wir“) aufgegebenen Bestellungen. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie („Sie“, der Kunde) diese Bedingungen.

2. Leistungen

Wir erbringen Übersetzungs-, beglaubigte/vereidigte Übersetzungs-, Lokalisierungs- und Dolmetschleistungen gemäß den Angaben auf den jeweiligen Leistungs- und Paketseiten. Beglaubigte Übersetzungen werden von einem öffentlich bestellten und allgemein beeidigten bzw. ermächtigten Übersetzer aus unserem geprüften Netzwerk erstellt und beglaubigt — die Beglaubigung wird von diesem einzelnen Übersetzer nach deutschem Landesrecht erteilt, nicht von der Translation Road GmbH als Unternehmen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Für die 16 auf dieser Website angebotenen Festpreis-Pakete kommt ein Vertrag mit Abschluss der Kasse und Erhalt unserer Bestellbestätigung zustande. Für individuelle Aufträge über unser Anfrageformular kommt ein Vertrag erst zustande, sobald wir konkreten Umfang und Preis schriftlich bestätigen und Sie diese annehmen.

4. Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise sind Nettopreise (zuzüglich deutscher MwSt., derzeit 19 %), die an der Kasse hinzugefügt wird. Unsere Standardzahlungsart ist Rechnung/SEPA-Überweisung: Wir stellen nach Bestellbestätigung eine Rechnung per E-Mail; die Übersetzung beginnt nach Eingang Ihrer Dokumente und der Zahlung bzw. Zahlungsbestätigung. Eine Demo-Kartenzahlung existiert auf dieser Website nur zu Testzwecken und verarbeitet keine echten Zahlungen.

5. Übersendung von Dokumenten

Sie sind verantwortlich für die Übersendung einer klaren, vollständigen Kopie des Ausgangsdokuments (Scan oder Foto) nach Bestellung; wir benötigen Ihr physisches Original nicht, sofern Sie dessen Übersendung nicht gesondert vereinbaren. Die digitale Lieferung erfolgt per E-Mail/PDF; eine gewählte Papierform wird an die bei der Kasse angegebene Adresse versandt.

6. Lieferzeiten

Standard- und Express-Lieferfristen ergeben sich aus den Angaben auf der jeweiligen Leistungs-/Paketseite und beginnen mit der Bestellbestätigung (bzw. mit Eingang Ihrer Dokumente, falls später). Lieferfristen sind Lieferzusagen, keine Garantie gegen Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs (siehe §9).

7. Korrekturen

Jede Bestellung enthält eine kostenlose Korrekturrunde für Korrekturen, die dem ursprünglichen Auftragsumfang entsprechen, anforderbar innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Korrekturen außerhalb dieser Frist oder über den ursprünglichen Umfang hinaus können gesondert angeboten werden.

8. Ablehnung beglaubigter Übersetzungen

Lehnt eine benannte Behörde eine beglaubigte Übersetzung aufgrund eines Beglaubigungsfehlers unsererseits ab, korrigieren wir kostenlos. Wir haften nicht für Ablehnungen, die auf behördeneigenen, nicht übersetzungs- oder beglaubigungsbezogenen Anforderungen beruhen (z. B. eine geforderte Apostille auf dem Ausgangsdokument).

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs (z. B. Störungen des Postdienstes sowie bei Dolmetschbuchungen Erkrankung des Dolmetschers, wenn kein geeigneter Ersatz rechtzeitig organisiert werden kann).

10. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucher, die als Privatpersonen bestellen, haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Vollständige Details, einschließlich des Erlöschens dieses Rechts bei Übersetzungsleistungen, finden Sie in unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Von Ihnen bereitgestellte Dokumente und Informationen werden ausschließlich zur Erfüllung Ihres Auftrags verwendet und gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand Schenefeld, Deutschland (über das zuständige Gericht für den Kreis Pinneberg). Verbraucher können Klage nach den gesetzlichen Bestimmungen an ihrem eigenen Wohnsitz erheben.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, um Änderungen unserer Leistungen oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln; für Ihre Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.